Política de Privacidade

1. Introdução

A Normativa ("nós", "nosso", "empresa") respeita a privacidade dos usuários do site e dos participantes de nossos programas. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o site ou contratar qualquer de nossos programas, você reconhece as práticas descritas neste documento. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando informado)
Cargo e organização (quando informado voluntariamente)
Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP e tipo de navegador
Páginas visitadas e tempo de permanência
Dispositivo e sistema operacional
Dados de cookies (veja nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal para o tratamento

Consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD)
Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD)
Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) para fins analíticos e de comunicação

3. Finalidade do Uso dos Dados

Responder a solicitações de contato e informações sobre programas
Executar os serviços contratados e gerenciar a relação com o cliente
Enviar comunicações sobre nossos programas, quando autorizado
Melhorar o desempenho e a usabilidade do site
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Os dados fornecidos durante os programas são utilizados exclusivamente para a entrega dos serviços contratados. Não os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços tecnológicos que apoiam a operação do site (hospedagem, e-mail), sob obrigações de confidencialidade
Por determinação judicial ou obrigação legal
Com o consentimento expresso do titular

Utilizamos serviços de terceiros como Google Analytics para análise de tráfego. Esses serviços podem coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

5. Medidas de Proteção

Comunicação via HTTPS com certificado SSL
Acesso restrito a dados pessoais por pessoal autorizado
Armazenamento em servidores com controles de segurança
Procedimentos internos de resposta a incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa afetar direitos dos titulares, a Normativa notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

6. Retenção de Dados

Dados de formulário de contato: até 24 meses ou até a solicitação de exclusão
Dados de clientes com contrato: pelo período do contrato e até 5 anos após o encerramento, por obrigação legal
Dados de cookies analíticos: conforme configuração do serviço (tipicamente 26 meses)

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de uso. Consulte nossa Política de Cookies para gerenciar suas preferências.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Revogação do consentimento a qualquer momento
Oposição ao tratamento com base em legítimo interesse
Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato via [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Normativa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Privacidade de Menores

Os programas da Normativa são voltados exclusivamente para pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é sempre indicada no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

12. Controlador e Contato

Controlador dos dados:

Normativa
Avenida Paulista, 2064, Bela Vista, São Paulo — SP, 01310-200
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 99348-6172

Jurisdição aplicável: República Federativa do Brasil. Lei aplicável: LGPD (Lei nº 13.709/2018). Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.